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お問い合わせについて

にじさんじに関するご意見・ご質問、当社への取材・メディア掲載、プロモーションのご相談などについては、以下のお問い合わせ先からご連絡ください。 なお、電話によるお問い合わせは現在受け付けておりません(※ビル管理会社等への問い合わせもお控え下さい)。

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ファンレター・プレゼントについて

ライバーへのファンレター・プレゼントは、下記住所宛てにお送り下さい。

〒175-0082
東京都板橋区高島平6-2-1
ネットデポ新高島平内
いちから株式会社 (ライバー名)宛

※プレゼントに関して、倉庫事業者の都合上、土・日・祝日の受け取りが不可となっております(受け取り不可の場合でも保管期間が切れるまで基本的に返送はされません)。そのため、平日の着日指定にて発送していただくようお願い致します。

<ファンレターに関する注意>
個人情報が掲載されている部分はお渡しできません。
封筒は渡さず手紙部分のみをお渡ししますので、手紙部分にはハンドルネームもしくはTwitterアカウント名のみをご記入ください。
ハガキ、年賀状等の場合は裏面のみ写真等でお渡しします。

※お預かりしたファンレターに関して、内容をご確認させて頂いた上で運営の判断にてライバーにお渡しできない場合がございます。

<プレゼントに関する注意1>
送付先住所へ直接プレゼントを持ち込むことはご遠慮ください。必ず運送業者を介しての送付をよろしくお願いいたします。

<プレゼントに関する注意2>
着払いでの送付はご遠慮ください。原則受取拒否となりますので、送料をお支払いの上お送りください。

<プレゼントに関する注意3>
下記のものはお預かりできません。

  • 生き物
  • 高額商品
  • 飲食物(茶葉等含む)
  • 電化製品
  • 記録媒体(ゲーム、メモリーカード、ハードディスク、CD,DVD,BDなどのディスク類)
  • 現金・金券類・チケット類・カタログギフト・ギフトコード
  • 権利書・証明書、または類似したもの
  • 化粧品・香水等・入浴剤・医薬品、アロマなど
  • 下着類
  • 危険物(火薬類、刃物など)
  • 使用済みの物
  • お守り・お札
  • ぬいぐるみ・抱き枕・クッション類、または類似したもの
  • 造花・プリザーブドフラワー・スノードーム(インターネットショップ等から直送であれば可)
  • 金属を含むプレゼントで中身を確認するために分解が必要なもの(時計、オルゴール等)
  • ライバーが一人で持ち帰ることが出来ない物(重いものなど)
  • ミニゲーム等のプログラムデータ
  • その他、運営がお預かり出来ないと判断したもの

※お預かりしたプレゼントに関しても、内容をご確認させて頂いた上で運営の判断にてライバーにお渡しできない場合がございます。

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